对网站建设内容的一些认识

发布时间:2021-01-20 11:35:00

毕竟,企业网站的建设不同于专业的ICP或门户网站。小而全是不可能的,也没有必要的。每个企业都有自己特定的产品/服务,网站的内容应该围绕企业的核心业务来设置。企业网站不应该只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站能够满足用户信息需求的前提下,网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢

毕竟,企业网站的建设不同于专业的ICP或门户网站。小而全是不可能的,也没有必要的。每个企业都有自己特定的产品/服务,网站的内容应该围绕企业的核心业务来设置。企业网站不应该只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站能够满足用户信息需求的前提下,网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?

公司简介主要是让来访者对公司的情况有一个大致的了解,尽量提高公司信用的透明度,让客户从多方面了解公司的情况。在公司摘要中,如果内容丰富,可以分为公司背景、发展历程、主要业绩、公司动态、组织结构等几个子栏目。这些是网络推广的首步,可能也是非常重要的一步。

企业网站上的产品信息应充分反映产品的所有系列和型号,并对产品进行详细介绍。为了方便顾客在线观看,有些产品还需要配备图片、视频和音频信息。用户的购买决策是一个复杂的过程,受多种因素的影响。因此,除了增加产品型号、性能等基本信息外,其他有助于用户产生信任和购买决策的信息,如用户评论、权威认证等,都可以在企业网站上适当发布。

客户服务主要提供客户服务和技术帮助信息。满意的客户服务将带来巨大的回报。网站常见的客户服务包括产品手册、产品使用知识、在线答疑等,比如很多企业网站都提供了常见问题解答(FAQ),FAQ的内容应该放在非常突出的位置。FAQ是帮助用户快速入门的方式,因为FAQ是大多数人关心的问题和答案。有经验的用户在来到一个新的企业网站时会直接去FAQ,这样他们就可以快速了解自己想知道的内容,因为大多数不知道的用户都有耐心一页一页地浏览你的内容,他们会看到别人问了什么,你怎么回答。。

现实中,直接在网上订购的用户并不多,但网上购物和线下购物的现象比较普遍,尤其是价格较高或销售渠道较少的商品。然而,很多网站都提供了网上销售系统,允许客户在线购买,这大大方便了客户。即使企业网站没有实现整个电子商务过程,为用户设计一个在线订购程序仍然是必要的。这为用户在打电话或发电子邮件订购时节省了很多麻烦。

相关质量保证条款及售后服务措施。而异地售后服务的联系方式是用户比较关心的信息。此外,当地售后服务的提供情况往往是影响用户购买决定的重要因素,应该尽可能详细。

市场调研是市场营销的基础和关键环节。与传统的市场研究相比,在线研究具有无可比拟的优势。在线调查可以提供多种在线调查形式,收集传统调查方法所能获得的大部分信息,如客户评价、产品或服务建议等。从而建立市场信息数据库,作为市场营销决策的依据。

企业网站建设应提供足够详细的联系方式。除了企业的地址、电话、传真、邮政编码、电子邮件地址等基本信息外,详细列出客户或业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于设有分支机构的企业,还应掌握当地分支机构的联系方式,既为客户提供方便,又能为当地企业提供支持。

8职位空缺和招聘信息如果你被评为好的雇主,将招聘和空缺信息放在你的网站上可能比放在专业招聘媒体上更有效。那些能够主动在你的网站上寻找工作机会的人一定很羡慕你很久了。你应该注意这些人。

此外,企业网站建设不仅是一种有效的营销工具,也是获取用户需求信息的有效途径。开展网上调查,收集用户反馈信息,对制定网络营销策略具有重要的参考价值。然而,许多企业网站却浪费了这个好的调查机会。虽然74%的被调查用户愿意在网站上提供产品满意度反馈,50%的用户愿意回答有关产品需求和偏好的问题,但只有38%和31%的网站分别提供这两种类型的调查。

以上分析了企业网站建设的部分重要内容,其中一些是许多知名企业在网络品牌建设和网络营销方面的成功经验,值得我们在规划和管理自己的企业网站时借鉴。


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